Retour sur investissement pour Chouette SaaS
Dans la chaîne de traitement des données de mobilités, enRoute se situe entre les outils amonts utilisés pour les opérations sur les réseaux de transport (solutions de graphicage – habillage, SAE , SAEIV…) et les outils avals des réutilisateurs de données (calculateurs d’itinéraires, portail open data, applications mobiles, plateformes MaaS…).
enRoute s’appuie sur une approche produit, avec des solutions logicielles opérées en SaaS. Chouette va donc bénéficier de nombreux avantages d’un produit SaaS :
Coûts d'installation réduits.
Coûts et efforts de maintenance réduits.
Tarification offrant une prévisibilité élevée sur le coût total et sur une longue période.
Pas de frais inattendus pour configurer, entretenir et améliorer le système de gestion des données.
Et là où de nombreux acteurs réalisent des développements logiciels ad-hoc, enRoute développe des solutions qui sont déployées sur de nombreux territoires et dans des contextes très différents.
Fonctionnalités
Toutes les 3 semaines une mise à jour de nos produits SaaS est effectuée. Celle-ci inclut des correctifs ainsi que de nouvelles fonctionnalités.
Ces évolutions sont bien entendu incluses dans votre abonnement SaaS sans aucun surcoût. Et contrairement à d’autres solutions, il n’y aura aucun avenant ou financement supplémentaire demandé. Notre objectif est que vous puissiez utiliser pleinement tout le potentiel de nos solutions.
Participant activement à des groupes de normalisation, nos produits bénéficient de cette expertise métier et de la prise en compte d'évolutions futures et ce sans surcoût de votre part.
Chaque sprint les documentations correspondantes sont mises à jour afin de permettre à tous nos utilisateurs de profiter des dernières évolutions fonctionnelles.
Cette documentation comporte :
une documentation métier et fonctionnelle : https://enroute.atlassian.net/wiki/spaces/PUBLIC
manuel utilisateur
guides
tutoriels video
une documentation technique
Communication
La mise à jour d’une offre de transport d’une ville ou d’une région nécessite de nombreuses étapes et donc de nombreux échanges avec de nombreux acteurs. Conscient de cette complexité, nous avons intégré dans Chouette SaaS un centre de notification.
Celui-ci permet de spécifier pour chaque étape de la construction de votre offre de transport qui doit être notifié (personnes internes ou externes), sur quelles opérations et dans quel cas (Succès, Avertissement ou Erreur).
Cette fonctionnalité doit vous permettre de remplir de nombreux objectifs :
fluidifier les échanges entre les différents intervenants
alerter les bons interlocuteurs s’ils ont des modifications, corrections à apporter
optimiser les temps de distribution des informations
Collecte et Publication
Notre solution Chouette SaaS a été construite pour être le cœur de la construction de votre offre de transport.
En amont, elle est capable d’importer de nombreuses sources de données sous différents formats, normes : Neptune, NeTEx, GTFS.
En aval, elle est capable d’alimenter de nombreuses publications à travers différents formats et normes tels que GTFS, NeTEx, ainsi qu’une grande variété de destinations : mail, API, SFTP, Google cloud storage.
Bien entendu, ces fonctionnalités sont complètement paramétrables par vos soins et ne nécessitent aucune intervention de notre part.
Qualité de vos données
Produire de l’offre de transport à partir de différentes sources est une opération complexe.
Afin de faciliter cette opération, Chouette met à disposition deux leviers :
les jeux de contrôles
les jeux d’instruction
Les jeux de contrôles vont permettre, à chaque étape, de vérifier que les données réceptionnées correspondent à vos critères.
Et nous parlons bien de votre contexte, ceux-ci sont entièrement paramétrables et contextualisables (filtrage par ligne, mode de transport, etc…). Le but est de vous donner la possibilité de définir vos propres contrôles ainsi que de préciser à quelle étape vous souhaitez les appliquer.
Les jeux d'instructions, de leur côté, contribueront à enrichir les données fournies et récupérées. Chouette est capable d'enrichir de multiples données :
adresse postale
création, association de tracés
calcul de durée, distances
création de codes (billetiques, temps réel, etc…)
Ces deux opérations sont bien entendu entièrement automatisables dans toute la définition de la chaîne de production de votre offre.
Interfaces
Chouette offre de nombreuses interfaces pour visualiser et éditer les données.
Certaines vont d’ailleurs plus loin qu’une solution classique permettant un gain de temps et une meilleure compréhension de l’offre à nos utilisateurs :
édition en masse
recherche multi critères sur toutes les données
visualisation sous forme de listes et bientôt graphiques sur toutes les données
Travail collaboratif
La collaboration pour la production de la meilleure offre de transport est au centre de notre produit Chouette. Vous allez pouvoir composer l’organisation et la construction de votre offre suivant votre organisation interne, peu importe l'échelle : métropole, régional ou national.
Chaque client possède son groupe de travail qu’il va pouvoir segmenter si besoins en plusieurs espaces de travail (Exemple : un par délégation de service, département, fournisseur…).
Cette coopération ne s’arrête pas là, notre produit est capable de gérer des référentiels partagés entre tous les acteurs (lignes, arrêts, topologiques), tout en conservant la propriété des données à chaque fournisseur de données.
Sécurité
Comme tout produit en SaaS, la sécurité de nos produits est au coeur de nos préoccupations. enRoute s’appuie sur un des leaders du marché : Google Cloud Platform pour héberger et opérer ces applications.
L’infrastructure est intégralement gérée par l’équipe d’enRoute (il n’y a pas de sollicitations des équipes Google Cloud pour intervenir sur les ressources enRoute).
Au-delà des certifications garantissant la sécurité de l’infrastructure, de nombreuses mesures de sécurité sont mises en œuvre :
Administration des ressources Cloud par VPN ;
Analyse automatisée sur les librairies à mettre à jour ainsi que celles comportant des failles de sécurité;
Audit de sécurité effectué toutes les semaines via une solution SaaS externe;
Sécurisation des flux ;
Supervision système et applicative 24h/24 ;
Logs centralisés…
Les protocoles de sécurité relatifs aux applications mettent en œuvre les points suivants :
Mise à jour de sécurité système et applicative ;
Accès aux APIs sécurisées par des tokens administrables et révocables ;
Stockage des mots de passe hachés (bcrypt) ;
Solutions open source basées sur des librairies open source ;
Intégration (testée) de la librairie d’authentification Devise (pour nos solutions basées sur Ruby On Rails) ;
Sauvegarde quotidienne chiffrée et doublement stockée (en interne et en externe).